Hyundai odmieta opravu motoru Elantra N

Kanadský študent mechanik, Christian Matzoros, zažil veľmi nepríjemnú situáciu, keď miestny predajca Hyundai odmietol vymeniť motor jeho modelu Elantra N na základe záruky, ktorú si zakúpil. Christian si kúpil svoj automobil Elantra N z roku 2022 pred dvoma rokmi a zaplatil za predĺženú záruku, ktorá mu dala dojem, že má kompletne pokryté nároky na sedem rokov a 140 000 kilometrov.

Mnohí by si mysleli, že podmienky záruky by mali byť dodržané, no predajca uviedol, že motor bol „pretočený“ a preto nezohľadnia garanciu. V júni, keď mal iba 46 000 kilometrov, Matzorosov motor zlyhal počas jazdy domov. V rozhovore s CTV News opisoval, ako auto náhle prestalo reagovať, keď sa snažil stlačiť plynový pedál. Oprava motora sa odhaduje na 10 000 dolárov (približne 7 400 dolárov USA).

Situácia sa nevyriešila, a to ani po troch mesiacoch. Elantra N stále zostáva v predajni s poškodeným motorom. Technici informovali Matzorosa, že auto bolo zneužívané a motor bol niekoľkokrát red-linovaný. Mnohí by si mohli pomyslieť, že je to logické, veď je to Elantra N a tieto modely sú navrhnuté na športovú jazdu. Avšak predajca a Hyundai Canada na toto nesúhlasili.

Kedykoľvek sa CTV News obrátili na Hyundai Canada, hovorca spoločnosti uviedol, že spoločnosť vykonala dôkladné vyšetrovanie prípadu. Pri preskúmaní údajov motora, ktoré boli získané prostredníctvom Ovládacieho modulu motora (ECU), bolo zistené, že motor bol vystavený podmienkam prekračujúcim jeho navrhnuté prevádzkové limity. Tieto zistenia ukazujú na nadmerné otáčky motora, čo ospravedlňuje odmietnutie záruky na poškodenie spôsobené nevhodným používaním.

Záruka pre vozidlá Hyundai pokrýva vady materiálov a remeselného spracovania za normálnych podmienok používania. Poškodenia spôsobené nevhodným používaním, vrátane prekračovania mechanických limitov vozidla, nie sú kryté. V tejto situácii bola nadmerná záťaž zaradiť motor do vysokých otáčok na viacerých príležitostiach považovaná za prekročenie záruk. Spoločnosť poskytla Matzorosovi podrobné vysvetlenie dôvodov tohto rozhodnutia.

Matzoros sa však priznáva, že auto sa párkrát zúčastnilo na pretekoch v Toronto Motorsports Park v Cayuga, ale tvrdí, že k zlyhaniu motora došlo počas jazdy domov, nie na dráhe. Je ťažké odhadnúť, ako sa situácia vyvinie, jednak kvôli nejasnostiam okolo podmienok záruky, ktorú si zakúpil. S prítomnosťou Hyundai Canada sa zdá, že Matzoros si nemusí uplatniť žiadosť na výmenu motora za 10 000 dolárov, ktorú dúfal.